Online satış sonrası iade talebi oluşturmuş müşterilere yönelik hazırlanmış bu data, firmaların iade akışlarını hızlandırmasına, geri bildirim toplamasına ve operasyon yükünü azaltmasına yardımcı olur. Teslimat, değişim ve iade süreçlerinde daha kontrollü ve planlı bir iletişim imkânı sağlar.